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Preparación del pedido
Los pedidos se preparan de lunes a viernes, excepto festivos. Verifica que la dirección de entrega sea correcta antes de completar la compra.
Devoluciones
Dispones de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. El artículo debe devolverse en buen estado y con todos sus elementos.
Antes de enviar una devolución, contacta con nosotros desde la página de contacto indicando el número de pedido. Te comunicaremos los pasos y la dirección de devolución aplicable.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto recibido sea incorrecto o presente un defecto.
Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el artículo, te informaremos del estado de la solicitud. Si se aprueba, el reembolso se realizará mediante el método de pago original. La entidad bancaria puede necesitar varios días laborables para reflejarlo.